¿A quién va dirigido?
El Especialista Universitario en Resolución Creativa de Conflictos está pensado para los siguientes perfiles:
- Abogado/a en Mediación: Profesional legal especializado/a en la resolución de disputas extrajudiciales, capacitado/a para aplicar estrategias de resolución creativa de conflictos en el ámbito legal.
- Psicólogo/a Clínico/a: Experto/a en la comprensión de dinámicas humanas, capacitado/a para aplicar técnicas de resolución de conflictos en terapia individual, familiar o grupal.
- Consultor/a de Recursos Humanos: Especialista en gestión de personal, que busca mejorar las relaciones laborales y resolver conflictos en entornos corporativos.
- Facilitador/a de Mediación Comunitaria: Profesional dedicado/a a resolver disputas en comunidades, promoviendo la armonía y el entendimiento entre diferentes grupos.
- Gerente de Proyectos: Encargado/a de dirigir equipos multidisciplinarios, capaz de aplicar técnicas de resolución de conflictos para mantener la cohesión y el éxito del proyecto.
- Coach Ejecutivo/a: Especialista en el desarrollo profesional y personal, con habilidades para abordar conflictos y mejorar la comunicación dentro de equipos de trabajo.
- Educador/a en Resolución de Conflictos: Profesional dedicado/a a enseñar técnicas y habilidades de resolución de conflictos en instituciones educativas o en programas de formación.
- Asesor/a Legal en Resolución Alternativa de Disputas (ADR): Abogado/a especializado/a en proporcionar asesoramiento legal en métodos alternativos de resolución de conflictos fuera de los tribunales.
- Analista de Conflictos Internacionales: Profesional especializado/a en comprender y resolver conflictos a nivel global, trabajando en organizaciones internacionales o gobiernos.
- Líder de Equipo en Organizaciones sin Fines de Lucro: Responsable de dirigir equipos en ONGs, con habilidades para manejar conflictos internos y externos, promoviendo la colaboración y la resolución pacífica de problemas.
OBJETIVOS DEL ESPECIALISTA UNIVERSITARIO EN RESOLUCIÓN CREATIVA DE CONFLICTOS
1
Comprender los fundamentos teóricos de la resolución creativa de conflictos, explorando diferentes enfoques y metodologías aplicables en diversos contextos.
2
Desarrollar habilidades prácticas en mediación, negociación y facilitación, para abordar y resolver conflictos de manera efectiva y colaborativa.
3
Fomentar la capacidad de análisis crítico y la empatía, promoviendo la comprensión profunda de las dinámicas subyacentes en situaciones conflictivas.
4
Integrar estrategias innovadoras para la gestión de conflictos, aplicando técnicas creativas que fomenten soluciones sostenibles y justas.
5
Aplicar principios éticos en la resolución de conflictos, manteniendo la imparcialidad, la confidencialidad y el respeto por la diversidad cultural y social.
6
Preparar a los profesionales para liderar y facilitar procesos de resolución de conflictos en entornos diversos, contribuyendo a la construcción de relaciones armoniosas y productivas.
7
Dominar el uso de herramientas de comunicación efectiva para facilitar el diálogo constructivo entre partes en conflicto.
8
Identificar y analizar los factores subyacentes que generan y perpetúan conflictos, aplicando modelos para su comprensión y resolución.
9
Desarrollar estrategias innovadoras de resolución de conflictos basadas en técnicas de creatividad y pensamiento lateral.
10
Ejercitar la imparcialidad y la neutralidad al mediar entre partes en conflicto, promoviendo soluciones equitativas y mutuamente beneficiosas.
11
Aplicar métodos de resolución de conflictos en escenarios simulados y reales, adquiriendo experiencia práctica para abordar situaciones complejas.
12
Integrar prácticas reflexivas que fomenten la mejora continua en el manejo y la resolución de conflictos, adaptándose a diferentes contextos y demandas.
PLAN DE ESTUDIOS
Módulo 1. Toma de Decisiones Estratégicas y Resolución Creativa de Conflictos Laborales
Módulo 2. Dinámicas Interpersonales y Colaboración Efectiva en Equipos de Trabajo
Módulo 3. Impulso Motivacional en el Ámbito Administrativo
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CLAUSTRO
Estos son los profesores del Especialista Universitario en Resolución Creativa de Conflictos
Ainhoa Rosales Montañés
Especialista en gestión administrativa con más de 10 años de experiencia en atención al cliente y como speaker profesional. Experta en el diseño, implementación y gestión de procesos administrativos complejos, con habilidades para liderar equipos, abordar problemas y tomar decisiones estratégicas. Excelente conocimiento de la legislación y la normativa relacionada con la gestión de la administración y un alto nivel de capacidad para establecer relaciones profesionales con clientes y proveedores. Experiencia en la preparación de informes y presentaciones, así como en la facilitación de sesiones educativas en universidades e instituciones educativas.
Antonio Jesús Álvarez
Especialista experimentado en administración de B2B y logística con más de 12 años de experiencia en el sector educativo. Posee una profunda comprensión de los procesos de negocios y de la cadena de suministro. Es una persona altamente motivada, con una sólida ética laboral, orientada a resultados y con habilidades de comunicación y liderazgo sólidas. Tiene una comprensión profunda de la tecnología informática, incluido el software de administración de pedidos y el software de gestión de la cadena de suministro. Se ha destacado por su trabajo en el sector educativo, y ha demostrado ser un líder experimentado y una fuerza motriz detrás del crecimiento de la empresa.
Raquel Valero Pons
Graduada en Derecho con un Máster en Abogacía y formación especializada en Violencia de género. Ha adquirido una amplia experiencia en el ámbito académico universitario, donde se ha especializado en administración, siendo capaz de desempeñar tareas relacionadas a procesos y procedimientos académicos, organización de contenidos y cursos, así como la implementación de nuevos programas de estudios. Adicionalmente, es una experta en la gestión de recursos humanos, trabajando directamente con el personal académico y los estudiantes.
Resumen del Especialista Universitario en Resolución Creativa de Conflictos
Horas
750 horas
Créditos
30 Créditos ECTS
Acreditación
Universidad de Vitoria-Gasteiz
Metodología
100% Online
Precio
250€
Financiación
Sin intereses
Competencias Profesionales
- Capacidad para analizar y comprender las dinámicas subyacentes en situaciones conflictivas, identificando sus causas y efectos.
- Habilidad para aplicar técnicas efectivas de mediación y negociación, facilitando la resolución pacífica de disputas entre partes en conflicto.
- Destrezas en comunicación asertiva, permitiendo el establecimiento de un diálogo constructivo y la gestión de situaciones tensas.
- Competencia en el desarrollo de soluciones creativas y sostenibles para resolver conflictos, utilizando pensamiento lateral y estrategias innovadoras.
- Capacidad para trabajar con diversidad cultural y social, manteniendo la imparcialidad y el respeto por las diferencias en contextos conflictivos.
- Habilidad para liderar y facilitar procesos de resolución de conflictos, promoviendo la colaboración y el entendimiento mutuo entre las partes.
- Competencia en la gestión del estrés y la presión en situaciones conflictivas, manteniendo la calma y la objetividad para encontrar soluciones equitativas.
- Habilidad para diseñar e implementar estrategias de prevención de conflictos, contribuyendo a la construcción de entornos armoniosos y productivos.
- Competencia ética y profesional en la aplicación de principios y estándares en la resolución de conflictos, asegurando la imparcialidad y la confidencialidad.
- Destrezas para la resolución de conflictos en entornos variados y complejos, adaptando técnicas y enfoques a diferentes contextos profesionales y sociales.
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- Asesor/a en mediación y resolución de conflictos para empresas y organizaciones gubernamentales.
- Mediador/a comunitario/a trabajando en ONGs o agencias gubernamentales para resolver disputas locales.
- Consultor/a de recursos humanos especializado/a en manejo de conflictos laborales y construcción de equipos.
- Facilitador/a en procesos de negociación y resolución de conflictos en entornos educativos o institucionales.
- Especialista en programas de prevención de conflictos y desarrollo de políticas para instituciones públicas y privadas.
- Abogado/a en mediación, ofreciendo servicios legales en resolución alternativa de disputas.
- Coach en resolución de conflictos, proporcionando orientación individual o grupal para la resolución efectiva de disputas.
- Analista de riesgos y conflictos internacionales para organizaciones multilaterales o empresas con alcance global.
- Educador/a o formador/a en resolución de conflictos, enseñando técnicas y estrategias en instituciones académicas o de capacitación.
- Investigador/a en el campo de la resolución de conflictos, contribuyendo al desarrollo teórico y práctico en este ámbito.
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Valoración media del alumnado
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Me encantó la forma en que el curso abordó el Impulso Motivacional en el Ámbito Administrativo. ¡Realmente inspirador y práctico para mi trabajo diario!
Roberto Ródenas
Increíble programa. Aprendí a ser más empático y a encontrar soluciones creativas en momentos de tensión en mi entorno laboral.
Francisco Andrade
Es insuperable. Contenido muy completo
Dolores Oliveras
Las habilidades adquiridas en Dinámicas Interpersonales y Colaboración Efectiva en Equipos de Trabajo fueron fundamentales para mejorar la comunicación en mi equipo.
Carmen Feijoo
