¿A quién va dirigido?
El Especialista Universitario en Cobranzas y Recuperación de Créditos está pensado para los siguientes perfiles:
- Gestores de Cobranza: Aquellos que trabajan directamente en el proceso de cobranza de deudas, ya sea en agencias de cobranza, departamentos internos de cobranza de empresas o instituciones financieras. Este programa les proporciona las técnicas y estrategias necesarias para abordar de manera efectiva a los deudores y optimizar la recuperación de activos financieros.
- Analistas de Crédito: Los profesionales encargados de evaluar la solvencia de los solicitantes de crédito y tomar decisiones informadas sobre la concesión de préstamos. Al comprender los aspectos de gestión de carteras y riesgos crediticios, los analistas de crédito pueden tomar decisiones más sólidas y mitigar los riesgos financieros.
- Profesionales de Finanzas y Contabilidad: Aquellos que desempeñan roles financieros en empresas y desean comprender mejor la gestión de deudas y los procedimientos de recuperación de créditos para fortalecer la salud financiera de la organización.
- Abogados y Profesionales Legales: Los expertos legales que trabajan en el campo de la recuperación de créditos pueden beneficiarse de una comprensión profunda de las regulaciones legales y prácticas éticas asociadas con la cobranza de deudas.
- Gerentes y Ejecutivos de Empresas: Los líderes empresariales que desean mejorar la eficiencia de los procesos de cobranza y recuperación de créditos en sus organizaciones, lo que contribuirá a una mejor gestión de flujo de efectivo y rentabilidad.
Requisitos de acceso
- Copia de la titulación universitaria.
- Copia del DNI, TIE o Pasaporte.
OBJETIVOS DEL ESPECIALISTA UNIVERSITARIO EN COBRANZAS Y RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS
1
Desarrollar una comprensión profunda de los principios fundamentales de la gestión de créditos y cobranzas en el ámbito financiero y empresarial.
2
Adquirir habilidades avanzadas en la evaluación de riesgos crediticios y en la toma de decisiones informadas sobre la concesión de créditos.
3
Conocer y aplicar estrategias efectivas de comunicación y negociación en el proceso de recuperación de deudas, manteniendo relaciones positivas con los deudores.
4
Entender y cumplir con las regulaciones legales y éticas relacionadas con la cobranza de deudas y la protección de los derechos del deudor.
5
Implementar tecnologías y herramientas innovadoras en la gestión de carteras de créditos para optimizar los procesos y aumentar la eficiencia operativa.
6
Desarrollar la capacidad de analizar y utilizar datos financieros para la toma de decisiones estratégicas que minimicen pérdidas y maximicen la recuperación de activos financieros.
7
Evaluar el historial crediticio de los solicitantes de crédito para determinar su capacidad de pago y riesgo crediticio.
8
Diseñar estrategias personalizadas de recuperación de deudas, teniendo en cuenta la situación financiera y las preferencias del deudor.
9
Aplicar técnicas de persuasión y negociación para lograr acuerdos de pago efectivos con los deudores morosos.
10
Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones y transacciones relacionadas con la gestión de carteras de créditos.
11
Identificar y resolver disputas y desafíos en la cobranza de deudas de manera profesional y ética.
12
Implementar sistemas de gestión de riesgos crediticios y de cartera para optimizar la asignación de recursos y minimizar pérdidas financieras.
PLAN DE ESTUDIOS
Módulo 1. Gestión de Cobranza
Módulo 2. Negociación Internacional con Agentes Comerciales
Módulo 3. Gestión de Recursos Humanos: Nóminas, Seguridad Social y Finiquitos
Módulo 4. Privacidad de Datos en el Entorno Empresarial
Módulo 5. Avances en Twitter
Descargar información completa
CLAUSTRO
Estos son los profesores del Especialista Universitario en Cobranzas y Recuperación de Créditos
Ana Belén Lorca Caba
Diplomada en Ciencias Empresariales, Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y además posee un Máster en Gestión Comercial. Cuenta con más de 12 años de experiencia en el área financiera, calidad y recursos humanos y docencia. Actualmente, desarrolla su profesión como E-Commerce Manager con una amplia experiencia en el sector del comercio electrónico. Posee una sólida comprensión de los conceptos relacionados con el comercio electrónico, así como una excelente capacidad para manejar proyectos complejos. Es una profesional altamente cualificada y organizada, con una gran ética de trabajo. Está acostumbrada a trabajar con presión y con un alto grado de responsabilidad. Comprometida y familiarizada con el desarrollo de estrategias de comercio electrónico para maximizar los resultados de los negocios.
Diego Baeza García
Especialista en Gestión Administrativa con una amplia experiencia en Administración, Atención al Cliente y Gestión Telefónica. Poseo una sólida comprensión de los principios básicos de la contabilidad, los procesos administrativos y la gestión de pedidos. Capacitado para trabajar en un entorno de cambio continuo y con una comprensión clara de los tiempos de entrega y los costos asociados con los proyectos. Además, tiene una gran destreza en la implementación de sistemas de automatización y la gestión de datos. También dispone de habilidades comunicativas para interactuar con los clientes, así como una gran habilidad para gestionar el tiempo y el trabajo de forma eficaz.
Miriam Fuentes Panadero
Graduada en Administración y Dirección de Empresas con un Máster de Formación Permanente en Organización, Gestión y Administración Socio-Sanitaria, además de contar con más de 6 años de experiencia en el sector de la Educación E-learning. Su experiencia académica y profesional se complementa con su gran destreza en la administración de proyectos y su habilidad para trabajar de manera eficiente en equipo y bajo presión. Está altamente capacitada para afrontar retos y problemas complejos de manera proactiva y estratégica.
Mónica Fuentes Panadero
Especialista en Administración y Finanzas con amplia experiencia en Préstamos, Sistema Financiero, Nóminas y Atención al Cliente. Comprometida en desarrollar estrategias eficaces para mejorar los procesos financieros y asegurar un excelente servicio al cliente. Dispone de un amplio conocimiento y habilidades en el análisis financiero, la gestión de proyectos, la optimización de recursos y la comunicación. Dispongo de experiencia en el sector educativo online, lo que me ha permitido desarrollar una profunda comprensión de los procesos y el mercado, así como una habilidad para trabajar con usuarios y clientes. Está implicada en la aportación de soluciones innovadoras que mejoren la rentabilidad y la eficiencia para los clientes.
Verónica Pérez Callejas
Especialista en Gestión Administrativa y Especialista en Administración y finanzas con conocimientos en administración y dirección de empresas. Dispone de una amplia experiencia en atención al cliente, gestión telefónica y administración. Habilidades comunicativas y de habla excelente para interactuar con los clientes. Capacitada para trabajar en un entorno de cambio continuo y con una compresión clara en los tiempos de entrega. Poseo una sólida comprensión en procesos administrativos, contabilidad y finanzas.
Resumen del Especialista Universitario en Cobranzas y Recuperación de Créditos
Horas
750 horas
Créditos
30 Créditos ECTS
Acreditación
Universidad de Vitoria-Gasteiz
Metodología
Formato PDF
Precio
250€
Financiación
Sin intereses
Competencias Profesionales
- Evaluación de Riesgos Crediticios: La capacidad de evaluar la solvencia de los solicitantes de crédito y determinar los niveles de riesgo asociados, lo que es fundamental en la toma de decisiones crediticias.
- Gestión de Carteras de Créditos: Habilidades para administrar carteras de créditos de manera efectiva, asegurando que los préstamos se mantengan al día y se minimicen las pérdidas.
- Comunicación y Negociación: La aptitud para establecer una comunicación efectiva con los deudores, utilizando técnicas de negociación para alcanzar acuerdos de pago beneficiosos.
- Cumplimiento Legal y Ético: Conocimiento y comprensión de las regulaciones legales y éticas relacionadas con la cobranza de deudas, garantizando prácticas conformes con la legislación vigente.
- Análisis de Datos Financieros: Habilidades para analizar y utilizar datos financieros en la toma de decisiones estratégicas, lo que es crucial para la gestión de carteras y la recuperación de créditos.
- Gestión de Conflicto: La capacidad para resolver disputas y desafíos en la cobranza de deudas de manera profesional, manteniendo relaciones positivas con los deudores.
- Tecnología Financiera: Conocimiento y aplicación de soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan los procesos de cobranza y recuperación de créditos.
- Habilidades de Liderazgo: Para aquellos que buscan roles gerenciales, la capacidad de liderar equipos y supervisar operaciones de créditos y cobranzas en una organización.
- Asesoramiento Financiero: La habilidad para brindar asesoramiento a individuos y empresas en la gestión de sus deudas, ayudándolos a tomar decisiones financieras informadas.
- Enfoque en Resultados: La mentalidad orientada a resultados, asegurando que se cumplan los objetivos de recuperación de activos financieros y la rentabilidad de la organización.
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- Gestor de Cobranza: Puede desempeñarse en agencias de cobranza, empresas comerciales o instituciones financieras, encargándose de administrar y ejecutar procesos de cobranza de deudas, maximizando la recuperación de activos financieros.
- Analista de Crédito: Puede trabajar en instituciones financieras, evaluando la solvencia de los solicitantes de crédito, tomando decisiones informadas sobre préstamos y contribuyendo a la gestión de riesgos crediticios.
- Especialista en Recuperación de Créditos Morosos: En empresas y organizaciones, se enfoca en la recuperación de deudas atrasadas, utilizando estrategias de negociación y técnicas de comunicación efectiva.
- Gestor de Carteras de Créditos: Trabaja en el seguimiento y administración de carteras de créditos, garantizando que los préstamos se mantengan al día y aplicando estrategias para minimizar riesgos.
- Asesor Financiero: Puede brindar asesoramiento a individuos y empresas en la gestión de sus deudas y estrategias de recuperación de créditos, ayudándolos a tomar decisiones financieras más informadas.
- Consultor en Cumplimiento Legal: Ayuda a las organizaciones a cumplir con las regulaciones legales y éticas relacionadas con la cobranza de deudas, asegurando que sus prácticas sean conformes con las leyes vigentes.
- Gerente de Créditos y Cobranzas: En empresas de mayor tamaño, puede liderar y supervisar equipos de profesionales involucrados en la gestión de créditos y cobranzas, asegurando el cumplimiento de objetivos y políticas establecidas.
- Especialista en Tecnología Financiera: Puede participar en el desarrollo y la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras para optimizar los procesos de cobranza y recuperación de créditos.
- Funcionario de Resolución de Conflictos Financieros: Colabora en la resolución de disputas entre acreedores y deudores, ayudando a llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
- Instructor o Profesor: Puede dedicarse a la enseñanza y la capacitación, compartiendo sus conocimientos y experiencia en cobranzas y recuperación de créditos en instituciones educativas o a través de programas de formación corporativa.
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