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Curso Superior Universitario en Collection Management. Nuevos Métodos para la Gestión de Cobro

Curso Superior Universitario en Collection Management. Nuevos Métodos para la Gestión de Cobro

El mundo del crédito recibió una oleada de reinvención, ingenio e innovación que todavía tiene perplejos a los profesionales por los efectos de este “tsunami financiero” de los últimos años. El impacto, obviamente, se vio y se verá reflejado en el mundo de la recuperación de estos créditos. Ahí está el epicentro de las preocupaciones y, seguramente, también las principales creaciones de la inteligencia, intentando volver al cauce de lo que algún día estuvo en un lugar adecuado. 

La imagen grabada en la mayoría de los colectivos en España, acerca de la actividad de recuperación de deudas impagadas, es muy baja. Nunca ha tenido una buena aceptación, sencillamente porque se trata de demostrar un gesto incómodo con el seguimiento a los deudores. Hoy en día, cuesta aceptar la figura del gestor de cobros y recobros como un gestor profesional. Todos los actores piden un nuevo marco, que no tenga complicidad con el pasado, ya que las viejas recetas quedaron obsoletas tras la debacle financiera de los últimos años.

La morosidad de los créditos es un atributo cultural, difícil de erradicar, solamente se pueden amainar transitoriamente sus consecuencias, pero seguirá conviviendo en el mercado, ya que es un aspecto indisoluble de su composición. Por lo tanto, siempre habrá un stock de impagados con permanencia más o menos importantes en términos de PIB. Esta repercusión en el mercado genera que las empresas de recobro necesiten con frecuencia recursos tecnológicos y humanos formados.

De esta forma, como actividad, el recobro se presenta con un excelente futuro, y tal y como lo demuestran el incremento de los últimos años. Ante la aparición creciente de nuevos modelos y formatos y su correspondiente tecnología de gestión, el camino del crédito y su recuperación piden una reinvención de sus técnicas, con actores que tienen el papel clave con su actuación.

Por eso, este programa formativo contiene material teórico y práctico con el que el alumno conocerá las últimas novedades económicas y financieras, así como el mercado actual de empresas de gestión de recobro de impagados, los nuevos métodos para la gestión del cobro y el sistema político de créditos.

¿A quién va dirigido?

El Curso Superior Universitario en Collection Management. Nuevos Métodos para la Gestión de Cobro está pensado para los siguientes perfiles:

El Curso en Collection management. Nuevos métodos para la gestión de cobro es una excelente opción para profesionales de diversas áreas que deseen actualizar sus conocimientos sobre nuevos métodos de gestión de cobro. Entre los profesionales que podrían beneficiarse del curso se encuentran:

  • Gerentes de recuperación de cartera: responsables de supervisar y dirigir el proceso de recuperación de cartera, utilizando diferentes técnicas y estrategias para recuperar deudas.
  • Analistas de riesgo crediticio: encargados de evaluar la solvencia de los clientes y determinar el riesgo de impagos.
  • Asistentes de gestión de cobro: encargados de llevar a cabo las acciones necesarias para recuperar las deudas, como realizar llamadas telefónicas y enviar cartas de recordatorio.
  • Abogados especializados en recuperación de deudas: encargados de llevar a cabo acciones legales para recuperar las deudas, como demandas y embargos.
  • Contadores y economistas: que deseen conocer las mejores técnicas para la gestión de cobro y cómo aplicarlas en su empresa o negocio.

En resumen, este curso es una excelente opción para profesionales que trabajan en la gestión de cobro, incluyendo gerentes de recuperación de cartera, analistas de riesgo crediticio, asistentes de gestión de cobro, abogados especializados en recuperación de deudas, contadores y economistas que quieran actualizar sus conocimientos y estrategias en este ámbito.

125 Horas

125 Horas

5 Créditos ECTS

5 Créditos ECTS

100% Online

Financiación al 0%

Financiación al 0%

Precio

110€
55€

Universidad Católica San Antonio de Murcia | FARO Business School

OBJETIVOS DEL CURSO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN COLLECTION MANAGEMENT. NUEVOS MÉTODOS PARA LA GESTIÓN DE COBRO

1

Trabajar como gerente de recuperación de cartera en una empresa financiera, supervisando y dirigiendo el proceso de recuperación de deudas.

2

Desempeñar el papel de analista de riesgo crediticio en una entidad financiera, evaluando la solvencia de los clientes y determinando el riesgo de impagos.

3

Ocupar un puesto como asistente de gestión de cobro en una empresa de recuperación de deudas, realizando llamadas telefónicas y enviando cartas de recordatorio.

4

Ejercer como abogado especializado en recuperación de deudas, llevando a cabo acciones legales para recuperar las deudas, como demandas y embargos.

5

Trabajar en la área de gestión de cobro de una empresa o negocio, aplicando los conocimientos y técnicas adquiridos en el curso para minimizar el riesgo de impagos.

6

Ocupar un puesto de consultoría en la gestión de cobro, ofreciendo asesoramiento para mejorar el proceso de recuperación de deudas en diferentes empresas y negocios.

7

Desempeñar un papel en el área de finanzas, en el cual se pueden aplicar las técnicas de gestión de cobro adquiridas en el curso para mejorar la gestión de la cartera.

8

Formar parte del equipo de una entidad crediticia, donde se pueden aplicar las estrategias de gestión de cobro para mejorar el proceso de recuperación de deudas de la entidad.

PLAN DE ESTUDIOS

Tema 1. El escenario
Tema 2. El marco escénico
Tema 3. Los actores
Tema 4. La actuación
Tema 5. Los atrezos

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CLAUSTRO

Estos son los profesores del Curso Superior Universitario en Collection Management. Nuevos Métodos para la Gestión de Cobro

Ana Belén Lorca Caba

Ana Belén Lorca Caba

Diplomada en Ciencias Empresariales, Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y además posee un Máster en Gestión Comercial. Cuenta con más de 12 años de experiencia en el área financiera, calidad y recursos humanos y docencia. Actualmente, desarrolla su profesión como E-Commerce Manager con una amplia experiencia en el sector del comercio electrónico. Posee una sólida comprensión de los conceptos relacionados con el comercio electrónico, así como una excelente capacidad para manejar proyectos complejos. Es una profesional altamente cualificada y organizada, con una gran ética de trabajo. Está acostumbrada a trabajar con presión y con un alto grado de responsabilidad. Comprometida y familiarizada con el desarrollo de estrategias de comercio electrónico para maximizar los resultados de los negocios.

Diego Baeza García

Diego Baeza García

Especialista en Gestión Administrativa con una amplia experiencia en Administración, Atención al Cliente y Gestión Telefónica. Poseo una sólida comprensión de los principios básicos de la contabilidad, los procesos administrativos y la gestión de pedidos. Capacitado para trabajar en un entorno de cambio continuo y con una comprensión clara de los tiempos de entrega y los costos asociados con los proyectos. Además, tiene una gran destreza en la implementación de sistemas de automatización y la gestión de datos. También dispone de habilidades comunicativas para interactuar con los clientes, así como una gran habilidad para gestionar el tiempo y el trabajo de forma eficaz.

Miriam Fuentes Panadero

Miriam Fuentes Panadero

Graduada en Administración y Dirección de Empresas con un Máster de Formación Permanente en Organización, Gestión y Administración Socio-Sanitaria, además de contar con más de 6 años de experiencia en el sector de la Educación E-learning. Su experiencia académica y profesional se complementa con su gran destreza en la administración de proyectos y su habilidad para trabajar de manera eficiente en equipo y bajo presión. Está altamente capacitada para afrontar retos y problemas complejos de manera proactiva y estratégica.

Mónica Fuentes Panadero

Mónica Fuentes Panadero

Especialista en Administración y Finanzas con amplia experiencia en Préstamos, Sistema Financiero, Nóminas y Atención al Cliente. Comprometida en desarrollar estrategias eficaces para mejorar los procesos financieros y asegurar un excelente servicio al cliente. Dispone de un amplio conocimiento y habilidades en el análisis financiero, la gestión de proyectos, la optimización de recursos y la comunicación. Dispongo de experiencia en el sector educativo online, lo que me ha permitido desarrollar una profunda comprensión de los procesos y el mercado, así como una habilidad para trabajar con usuarios y clientes. Está implicada en la aportación de soluciones innovadoras que mejoren la rentabilidad y la eficiencia para los clientes.

Verónica Pérez Callejas

Verónica Pérez Callejas

Especialista en Gestión Administrativa y Especialista en Administración y finanzas con conocimientos en administración y dirección de empresas. Dispone de una amplia experiencia en atención al cliente, gestión telefónica y administración. Habilidades comunicativas y de habla excelente para interactuar con los clientes. Capacitada para trabajar en un entorno de cambio continuo y con una compresión clara en los tiempos de entrega. Poseo una sólida comprensión en procesos administrativos, contabilidad y finanzas.

AUTORES

Estos son los autores del Curso Superior Universitario en Collection Management. Nuevos Métodos para la Gestión de Cobro

  • Roque Martino. Licenciado en Administración. Doctor en Ciencias Económicas. Contador Público Nacional Universidad de Buenos Aires. Miembro de distintas Comisiones de Desarrollo profesional e institucional en ANGECO, Asociación Nacional de Gestión de Cobros. Posgrado en Dirección Financiera-Universidad.
  • Ana Armenta Fusté. Responsable de porfolio manager para el negocio de Comercios en el Área de Riesgos en CaixaBank Consumer Finance.
  • Lucio J. Scalzo. Gerente de Riesgo de CFN S.A. (Crédito Argentino).
  • Jose Mª Olvea San Martin. Supervisor y Collection Team Leader de empresas medianas y grandes de Recobros.
  • Susana Arias Carpio.
  • José A. Guerrero Cortés. Credit Manager de Grandes Empresas.

Resumen del Curso Superior Universitario en Collection Management. Nuevos Métodos para la Gestión de Cobro

Horas de formación

Horas
125 horas

Créditos ECTS

Créditos
5 Créditos ECTS

Acreditado por Universidad Católica San Antonio de Murcia

Acreditación
Universidad Católica San Antonio de Murcia

Metodología
100% Online

Precio

Precio
55€

Financiación Sin intereses

Financiación
Sin intereses

Competencias Profesionales

  • Conocimiento actualizado sobre nuevos métodos y estrategias de gestión de cobro, lo que permitirá aplicar las técnicas más eficaces para recuperar deudas y minimizar el riesgo de impagos.
  • Habilidades para evaluar la solvencia de los clientes y determinar el riesgo de impagos, lo que ayudará a tomar decisiones informadas sobre la gestión de la cartera de la empresa.
  • Conocimientos para llevar a cabo acciones legales en caso de impagos, como demandas y embargos, lo que aumentará las posibilidades de recuperar las deudas.
  • Conocimiento de técnicas de negociación y persuasión, lo que permitirá llevar a cabo llamadas telefónicas y cartas de recordatorio de manera eficaz.
  • Habilidades para supervisar y dirigir un equipo de recuperación de deudas, lo que ayudará a maximizar la eficacia del proceso de recuperación.
  • Conocimiento de las mejores prácticas para la gestión de cobro, permitirá aplicar estrategias que han demostrado su eficacia en diferentes contextos.
  • Capacidad para analizar y procesar información para tomar decisiones estratégicas en la gestión de cobros, ayudando a mejorar los procesos y aumentar la eficacia en la recuperación de deudas.
  • Conocimiento de las leyes y regulaciones aplicables en la gestión de cobros, permitirá actuar dentro de los límites legales y evitar sanciones o problemas legales.

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  • Trabajar como gerente de recuperación de cartera en una empresa financiera, supervisando y dirigiendo el proceso de recuperación de deudas y utilizando diferentes técnicas y estrategias para maximizar la recuperación de las mismas.
  • Desempeñar el papel de analista de riesgo crediticio en una entidad financiera, evaluando la solvencia de los clientes y determinando el riesgo de impagos.
  • Ocupar un puesto como asistente de gestión de cobro en una empresa de recuperación de deudas, realizando llamadas telefónicas y enviando cartas de recordatorio para recuperar las deudas.
  • Ejercer como abogado especializado en recuperación de deudas, llevando a cabo acciones legales para recuperar las deudas, como demandas y embargos.
  • Trabajar en el área de gestión de cobro de una empresa o negocio, aplicando los conocimientos y técnicas adquiridos en el curso para maximizar la recuperación de deudas y minimizar el riesgo de impagos.
  • Ocupar un puesto de consultoría en la gestión de cobro, ofreciendo asesoramiento y estrategias para mejorar el proceso de recuperación de deudas en diferentes empresas y negocios.
  • Desempeñar un papel en el área de finanzas, en el cual se pueden aplicar las técnicas y estrategias de gestión de cobro adquiridas en el curso para mejorar la gestión de la cartera de la empresa.
  • Formar parte del equipo de una entidad crediticia, donde se pueden aplicar las técnicas y estrategias de gestión de cobro para mejorar el proceso de recuperación de deudas de la entidad.
  • Trabajar en el área de recuperación de deudas en una empresa de servicios de gestión crediticia o en una empresa especializada en esta área.
  • Desarrollar una carrera como especialista en gestión de riesgo crediticio, ayudando a las empresas a evaluar el riesgo de impagos y a implementar estrategias para minimizarlo.
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Satisfacción del alumnado

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Valoración media del alumnado

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