¿A quién va dirigido?
El Experto Universitario en Comunicación y Relaciones Interpersonales en la Organización está pensado para los siguientes perfiles:
- Líderes y Gerentes: Los líderes y gerentes desempeñan un papel crucial en la comunicación efectiva y en la construcción de relaciones sólidas dentro de sus equipos y organizaciones. Este programa les proporciona las herramientas necesarias para liderar con éxito, gestionar conflictos y motivar a sus equipos.
- Profesionales de Recursos Humanos: Los especialistas en recursos humanos desempeñan un papel fundamental en la gestión de las relaciones interpersonales en la organización. Esta formación les ayudará a reclutar, retener y desarrollar el talento, así como a gestionar conflictos laborales de manera efectiva.
- Ejecutivos de Ventas y Marketing: La comunicación efectiva es esencial para persuadir a los clientes y crear relaciones comerciales sólidas. Los profesionales de ventas y marketing aprenderán estrategias de comunicación avanzadas para aumentar la efectividad en sus interacciones con los clientes.
- Profesionales de Comunicación Corporativa: Aquellos que trabajan en el ámbito de la comunicación corporativa y relaciones públicas encontrarán valiosa esta formación para mejorar la gestión de la imagen de la empresa y las relaciones con los medios y stakeholders.
- Consultores y Coaches Empresariales: Los consultores y coaches que desean brindar asesoramiento en el ámbito de la comunicación y las relaciones interpersonales en las organizaciones pueden enriquecer sus habilidades y conocimientos con este programa.
- Profesionales de cualquier industria: Este programa es relevante para profesionales de diversas áreas, ya que las habilidades de comunicación y las relaciones interpersonales son fundamentales en cualquier entorno laboral. Sea cual sea tu campo de especialización, mejorar estas competencias puede impulsar tu éxito profesional.
500 Horas
20 Créditos ECTS
100% Online
Financiación al 0%
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OBJETIVOS DEL EXPERTO UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES EN LA ORGANIZACIÓN
1
Desarrollar habilidades avanzadas de comunicación oral y escrita para transmitir mensajes de manera efectiva en el entorno organizacional.
2
Fomentar la empatía y la escucha activa para comprender mejor las necesidades y preocupaciones de los colegas, clientes y colaboradores.
3
Adquirir estrategias para resolver conflictos de manera constructiva y promover un ambiente de trabajo armonioso.
4
Mejorar las habilidades de persuasión y negociación para lograr acuerdos beneficiosos tanto dentro como fuera de la organización.
5
Fortalecer la capacidad de liderazgo, influencia y toma de decisiones en situaciones interpersonales y de equipo.
6
Aprender a adaptar la comunicación y el estilo de relación según las diferencias culturales y generacionales presentes en el entorno laboral.
7
Desarrollar competencias en el uso de herramientas tecnológicas y plataformas de comunicación digital en el ámbito corporativo.
8
Construir y mantener relaciones profesionales sólidas con colegas, superiores, subordinados y clientes, contribuyendo así a la construcción de una red efectiva.
9
Evaluar y medir el impacto de las estrategias de comunicación y relaciones interpersonales en el logro de los objetivos de la organización y proponer mejoras continuas.
PLAN DE ESTUDIOS
Módulo 1. Dinámicas de Equipos Efectivos
Módulo 2. Comunicación Estratégica en el Entorno Empresarial
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CLAUSTRO
Estos son los profesores del Experto Universitario en Comunicación y Relaciones Interpersonales en la Organización
Ainhoa Rosales Montañés
Especialista en gestión administrativa con más de 10 años de experiencia en atención al cliente y como speaker profesional. Experta en el diseño, implementación y gestión de procesos administrativos complejos, con habilidades para liderar equipos, abordar problemas y tomar decisiones estratégicas. Excelente conocimiento de la legislación y la normativa relacionada con la gestión de la administración y un alto nivel de capacidad para establecer relaciones profesionales con clientes y proveedores. Experiencia en la preparación de informes y presentaciones, así como en la facilitación de sesiones educativas en universidades e instituciones educativas.
Antonio Jesús Álvarez
Especialista experimentado en administración de B2B y logística con más de 12 años de experiencia en el sector educativo. Posee una profunda comprensión de los procesos de negocios y de la cadena de suministro. Es una persona altamente motivada, con una sólida ética laboral, orientada a resultados y con habilidades de comunicación y liderazgo sólidas. Tiene una comprensión profunda de la tecnología informática, incluido el software de administración de pedidos y el software de gestión de la cadena de suministro. Se ha destacado por su trabajo en el sector educativo, y ha demostrado ser un líder experimentado y una fuerza motriz detrás del crecimiento de la empresa.
Rocío Barrero Rosales
Licenciada en Ciencias de la Información y especializada en Comunicación y Marketing Digital. Rocío cuenta con una amplia experiencia en redacción de contenidos para diferentes plataformas, creación de estrategias de comunicación y relaciones públicas. Además, tiene una sólida formación en medios digitales y redes sociales. Comprometida con su trabajo, ha trabajado en importantes medios de comunicación, destacando sus más de 4 años de experiencia en el Real Madrid C.F o en Unidad Editorial. Gran habilidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.
Resumen del Experto Universitario en Comunicación y Relaciones Interpersonales en la Organización
Horas
500 horas
Créditos
20 Créditos ECTS
Acreditación
Universidad de Vitoria-Gasteiz
Metodología
100% Online
Financiación
Sin intereses
Competencias Profesionales
- Comunicación Efectiva: Aprenderás a transmitir mensajes de manera clara, persuasiva y adecuada a diferentes audiencias, tanto de forma oral como escrita.
- Escucha Activa: Desarrollarás la habilidad de escuchar con empatía, comprendiendo las necesidades y preocupaciones de los demás de manera profunda.
- Gestión de Conflictos: Adquirirás estrategias para identificar, abordar y resolver conflictos de manera constructiva, promoviendo la armonía en el entorno laboral.
- Habilidades de Negociación: Aprenderás a negociar acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas, maximizando los resultados en situaciones de conflicto o colaboración.
- Liderazgo y Trabajo en Equipo: Mejorarás tus habilidades de liderazgo, motivación y colaboración, lo que te permitirá guiar equipos hacia el logro de objetivos comunes.
- Adaptación Cultural: Comprenderás las diferencias culturales y generacionales en el lugar de trabajo, y aprenderás a adaptar tu comunicación y enfoque de relación en consecuencia.
- Uso de Tecnología: Desarrollarás competencias en el uso de herramientas tecnológicas y plataformas de comunicación digital para mejorar la eficiencia y la efectividad en la comunicación empresarial.
- Gestión de Relaciones Profesionales: Construirás y mantendrás relaciones sólidas con colegas, superiores, subordinados y clientes, contribuyendo al éxito a largo plazo de la organización.
- Comunicación Estratégica: Aprenderás a desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación alineadas con los objetivos de la organización y medir su impacto.
- Desarrollo de Cultura Organizacional: Contribuirás a crear una cultura organizacional basada en la transparencia, la confianza y la comunicación abierta.
- Evaluación y Mejora Continua: Sabrás cómo evaluar y medir el impacto de las estrategias de comunicación y relaciones interpersonales, y propondrás mejoras para optimizar resultados.
- Creatividad y Resolución de Problemas: Fomentarás la creatividad en la generación de soluciones innovadoras a desafíos de comunicación y relaciones laborales.
- Gestión de Crisis de Comunicación: Estarás preparado para manejar situaciones de crisis de comunicación y proteger la reputación de la organización.
- Ética y Responsabilidad: Desarrollarás una comprensión sólida de la ética en la comunicación y las relaciones interpersonales, actuando con responsabilidad y profesionalismo.
¿Y ahora qué?
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En el Experto Universitario en Comunicación y Relaciones Interpersonales en la Organización de FBS formamos profesionales con los perfiles demandados por las empresas y las competencias requeridas en el mercado de trabajo. Lo que estudias aquí y ahora, tiene mañana un impacto en tu vida laboral. Comienza a imaginar ese futuro, echa un vistazo a las salidas profesionales que te están esperando.
- Especialista en Comunicación Interna: Como experto en comunicación y relaciones interpersonales, puedes desempeñar un papel clave en la gestión de la comunicación interna de una organización, asegurando que los mensajes se transmitan de manera efectiva a todos los niveles.
- Gestor de Relaciones con Clientes: En empresas y organizaciones que valoran las relaciones con los clientes, serás altamente solicitado para gestionar y fortalecer las interacciones con los clientes, mejorando la satisfacción y la retención.
- Consultor en Comunicación Corporativa: Puedes trabajar como consultor externo o interno, ayudando a las organizaciones a desarrollar estrategias de comunicación efectivas, manejar crisis de comunicación y mantener una imagen pública positiva.
- Especialista en Gestión de Equipos: Tu experiencia en relaciones interpersonales puede ser valiosa para liderar y capacitar equipos, promoviendo la colaboración, la comunicación abierta y un ambiente de trabajo saludable.
- Gerente de Recursos Humanos: En esta función, estarás en una posición privilegiada para aplicar tus habilidades en la gestión de conflictos, resolución de problemas y comunicación en la gestión de personal y la creación de políticas de recursos humanos efectivas.
- Director de Comunicaciones: En organizaciones grandes, podrías ocupar un puesto de alto nivel, supervisando todas las actividades de comunicación y relaciones públicas de la empresa.
- Entrenador de Habilidades de Comunicación: Puedes ofrecer servicios de formación y desarrollo personal en habilidades de comunicación a individuos y equipos en una variedad de industrias.
- Especialista en Relaciones Públicas: Trabajarás en la construcción y mantenimiento de relaciones con medios de comunicación, stakeholders y la comunidad en general para promover una imagen positiva de la organización.
- Analista de Datos de Comunicación: Utilizarás tus habilidades para analizar datos de comunicación y retroalimentación de clientes, lo que ayudará a las organizaciones a tomar decisiones estratégicas informadas.
- Emprendimiento y Consultoría Independiente: Si prefieres ser tu propio jefe, puedes establecer tu consultoría en comunicación y relaciones interpersonales, brindando servicios a una variedad de clientes y sectores.
- Formador en Comunicación Empresarial: Ofrecerás programas de formación y talleres personalizados en comunicación y relaciones interpersonales a empresas que deseen mejorar las habilidades de sus empleados.
- Director de Desarrollo Organizacional: Colaborarás en la creación y ejecución de estrategias de desarrollo organizacional que incluyan la mejora de la comunicación y las relaciones interpersonales como elementos clave.
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